Ich saß eines Tages gelangweilt auf der Arbeit. Ich bin kein Faulpelz, es ist nur so, dass an diesem Tag unser System abgestürzt ist und wir ohne es nichts machen konnten, wir haben nur auf die IT-Leute gewartet. Und dann bekomme ich einen Anruf. Ich nehme den Hörer ab und höre:
– Hallo, Tochter, bitte komm, ich bin gestürzt. Bitte hilf mir.
Die Stimme war ungewohnt, ich hatte den Eindruck, dass es sich um eine ältere Person handelt, die wirklich Hilfe braucht. Ich beschließe, nicht aufzulegen und mehr Informationen einzuholen.
– Was ist passiert, wie kann ich helfen? Wie lautet Ihre Adresse?
Zunächst war die Frau auch verwirrt, weil sie offenbar merkte, dass sie sich verwählt hatte, aber aus Verzweiflung gab sie mir die Adresse. Sie lag ganz in der Nähe meines Arbeitsplatzes. Ich fragte sie, was passiert sei. Sie war dabei, einen Schrank abzustauben, ein Hocker brach und ihre Großmutter stürzte und verletzte sich schwer am Bein.
Ich warnte meinen Chef, dass ich für eine Weile weggehen würde, und eilte zu Hilfe. Auf dem Weg dorthin wählte ich die Notrufnummer. Als ich dort ankam, war die Tür offen. Als ich die Wohnung betrat, sah ich eine Frau. Sie lag auf den Ellbogen, ihr Bein war eindeutig am Knie ausgekugelt. Als medizinischer Laie dachte ich nur daran, ihr eine kalte Kompresse anzulegen.
Die Großmutter hatte starke Schmerzen, sie stöhnte, Tränen flossen aus ihren Augen. Mein Herz schlug mir bis zum Hals, ich umarmte sie und beruhigte sie, bis die Ärzte kamen. Während sie sich um sie kümmerten, rief ich die Tochter der alten Frau an und sagte ihr, in welches Krankenhaus sie ihre Mutter bringen würden. Ich sagte, ich würde die Wohnung abschließen und die Schlüssel in den Briefkasten stecken.
Auf dem Rückweg zur Arbeit fragte ich mich immer wieder, wie es ihr ging. Am nächsten Tag besuchte ich sie im Krankenhaus. Alles war in Ordnung, sie bedankte sich bei mir und lud mich zu einem Besuch ein. Bald darauf wurde sie entlassen. Manchmal gehe ich zu ihr zum Tee. Wir haben uns mit ihrer Tochter angefreundet, sie gehören zu den wunderbarsten Menschen, die ich kenne.
Ich frage mich oft, was passiert wäre, wenn ich damals aufgelegt hätte? Ich hätte es nie erfahren. Ich würde gerne glauben, dass meine Eltern auch jemanden gehabt hätten, der ihnen geholfen hätte, wenn etwas passiert wäre.
