Vor ein paar Wochen hatte ich eine unangenehme Situation. Ich beschloss, mir eine neue Küche zu suchen, ging in ein Möbelgeschäft und wurde dort sofort begutachtet und mir wurde direkt gesagt, dass ihre Küchen nichts für mich seien. Ich dachte mir sofort: “Sehe ich so schlecht aus? Wie ein totaler Bettler?”.
Ich kann nicht verstehen, warum sie mich für arm hielten. Alles in allem habe ich Geld, aber manchmal bin ich zu faul und erlaube mir, in Jogginghosen in den Laden zu gehen. Es scheint, dass einige Ladenbesitzer zu stereotyp denken. Aber wenn das der Fall ist, kann man es irgendwie sanfter ausdrücken.
Und sie schieben ihre Komplexe auf die Leute. Das ist keine positive Kundeneinstellung, auf einem guten Niveau. Ich verstehe nicht, sollen alle Leute, die Küchen kaufen, wie Hollywood-Schauspieler aussehen?
Die Vorstellungen von Verkäufern sind seltsam, denn es ist ihre Aufgabe, die Ware zu zeigen und zu verkaufen. Außerdem werden die Angestellten in solchen Geschäften prozentual zum Umsatz entlohnt. Ich werde mein Geld sowieso woanders ausgeben. Es wäre richtiger, teure Waren anzubieten, um den Umsatz zu steigern, und billigere, die die Leute sowieso kaufen. Die Verkäufer sollten nicht sagen, dass es teuer ist, sondern im Gegenteil sagen, dass die Preise ausgezeichnet sind und die Qualität dem Standard entspricht.
In der beschriebenen Situation fühlte ich mich ein wenig übergangen. Wenn ich etwas Bestimmtes kaufen möchte, habe ich sicherlich eine Vorstellung davon, wie viel es kosten könnte. Und wenn ich dann bei der Auswahl etwas höre:
– Das ist zu teuer.
Dann bin ich versucht zu fragen:
– Wem ist es zu teuer? Für Sie? Kannst du es nicht kaufen? .
Ich denke immer lange über solche Fälle nach, dass ich so schlecht aussehe, dass die Verkäufer denken, ich sei arm.
